当前，中国各大银行都面临日益激烈的市场竞争，作为银行提供服务的主要渠道，银行网点在实现银行发展战略、吸引优质客户、提高银行业绩等方面发挥着非常重要的作用；同时，昂贵的运营成本也要求银行重视网点的渠道建设和配置，以提高投资回报率。显然，银行管理者已逐渐意识到网点布局的重要性和急迫性，在经济发达城市的中心区域，经常可以看到各大银行对黄金位置的激烈争夺。同时，由于历史原因，即使在一般发展水平的城市中，各主要银行也经常拥有几十个甚至上百个营业网点。随着区域经济的发展与变迁，对不适应新环境特点的既有网点进行重新配置和调整也成为银行也迫切需要考虑和解决的问题。但是，面对纷繁复杂的市场环境和海量信息，如何综合考虑整个城市的网点布局，从而使银行的有限资源发挥最大的效益呢？IBM 认为，这需要在深入分析银行战略和地区特征的前提下，采用科学的网点布局与优化方法进行系统规划和实施。

用户受益

增加零售业务收入方面

增加/保留目标客户

提升客户满意度

改善运营成本方面

优化整体网点网络成本

优化整体渠道成本

提高零售业务运营效率方面

提高网点运营效率

提高自助渠道利用率

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